Datenschutzerklärung

Bei {{Firmenname}} legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und möchten transparent darüber informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung dieser Website erheben, warum wir sie verwenden, mit wem sie gegebenenfalls geteilt werden, wie lange sie gespeichert werden und welche Rechte Sie haben.

I. Wer sind wir?

Verantwortlicher für die Verarbeitung

{{Firmenname}}

{{Adresse}}, {{Postleitzahl}} {{Stadt}}, {{Land}}

E-Mail: {{E-Mail-Adresse}}

Telefon: {{Telefon}}

II. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Wir erheben nur die Informationen, die erforderlich sind, um Ihre Anfragen zu beantworten und den Betrieb dieser Website sicherzustellen. Je nach den von Ihnen genutzten Funktionen können wir insbesondere folgende Daten verarbeiten:

Ihre Identifikationsdaten, wie Vor- und Nachname;
Ihre Kontaktdaten, wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
die Informationen, die Sie in einem Formular oder in einer an die Agentur gerichteten Nachricht angeben;
Informationen über die Immobilie, auf die sich Ihre Anfrage bezieht;
im Rahmen einer Bewertungsanfrage Informationen über die Immobilie, die Sie bewerten lassen möchten, wie deren Adresse, Art, Fläche und die von Ihnen angegebenen Merkmale;
technische Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website, wie Ihre IP-Adresse, Ihr Browser, Ihr Gerätetyp und Informationen, die für die Sicherheit und den ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich sind;
Daten über Ihr Nutzungsverhalten, die über Google Analytics erhoben werden können, wenn dieser Dienst auf der Website verwendet wird und Sie der Verwendung von Analyse-Cookies zugestimmt haben.

Wenn bestimmte Felder eines Formulars als Pflichtfelder gekennzeichnet sind, sind diese Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich. Wenn Sie diese Angaben nicht machen, können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht beantworten.

III. Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verwenden Ihre Daten für die folgenden Zwecke:

Beantwortung Ihrer allgemeinen Kontaktanfragen

Wenn Sie uns über das allgemeine Kontaktformular der Website kontaktieren, verwenden wir die von Ihnen übermittelten Informationen, um Ihre Anfrage zu verstehen, Ihnen zu antworten und die weitere Bearbeitung sicherzustellen.

Beantwortung Ihrer Anfragen zu einer Immobilie

Wenn Sie die Agentur über die Seite einer Immobilie kontaktieren, verwenden wir Ihre Kontaktdaten, die Referenz der betreffenden Immobilie und die übermittelten Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Sie zu kontaktieren.

Bearbeitung Ihrer Bewertungsanfragen

Wenn Sie eine Bewertungsanfrage stellen, verwenden wir die Informationen über die Immobilie und Ihre Kontaktdaten, um Ihre Anfrage zu prüfen und Sie zu kontaktieren.

Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit der Website

Wir können bestimmte technische Daten verarbeiten, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen, Fehler zu erkennen, Missbrauch zu verhindern und die Website vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Messung der Nutzung der Website

Die Website kann Google Analytics verwenden, um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, Statistiken über die Website-Nutzung zu erstellen und Inhalte und Leistung zu verbessern. Wenn Google Analytics verwendet wird, wird der Dienst erst aktiviert, nachdem Sie der Verwendung von Analyse-Cookies zugestimmt haben.

Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen und Wahrung unserer Rechte

Wir können bestimmte Daten außerdem verarbeiten, wenn dies erforderlich ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder unsere Rechte festzustellen, auszuüben oder zu verteidigen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Beantwortung einer allgemeinen Kontaktanfrage: berechtigtes Interesse, die an uns gerichteten Anfragen zu beantworten.
Bearbeitung einer Anfrage zu einer Immobilie: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage und, je nach Fall, berechtigtes Interesse, Ihre Anfrage zu beantworten.
Bearbeitung einer Bewertungsanfrage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage.
Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit der Website: berechtigtes Interesse, die Sicherheit, Stabilität und den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen.
Messung der Website-Nutzung mit Google Analytics, sofern dieser Dienst verwendet wird: Ihre Einwilligung.
Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen: Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung.
Feststellung, Ausübung oder Verteidigung unserer Rechte: berechtigtes Interesse, unsere Rechte und Interessen zu schützen.

IV. Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre erhalten nur befugte Personen Zugriff auf Ihre Daten, soweit dies für die Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist. Soweit erforderlich, können bestimmte Daten außerdem folgenden Empfängern zugänglich gemacht werden:

befugten Mitarbeitern von {{Firmenname}};
IT- und technischen Dienstleistern, die an Hosting, Betrieb, Wartung oder Sicherheit der Website oder an der Verarbeitung und Übermittlung der über die Website gesendeten Anfragen beteiligt sind;
Google als Anbieter von Google Analytics, sofern dieser Dienst verwendet wird und Sie der Verwendung von Analyse-Cookies zugestimmt haben;
öffentlichen oder Justizbehörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist;
unseren Beratern und Gerichten, soweit dies zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung unserer Rechte erforderlich ist.

Einige unserer Dienstleister können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ansässig sein oder Daten außerhalb des EWR verarbeiten. Soweit solche Übermittlungen stattfinden, erfolgen sie im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere auf der Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien wie den von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

V. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, und gegebenenfalls für zusätzliche Zeiträume, die aufgrund unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich sind.

Daten im Zusammenhang mit Kontaktanfragen und Anfragen zu einer Immobilie werden so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung und Nachverfolgung der Anfrage erforderlich ist;
Daten im Zusammenhang mit Bewertungsanfragen werden so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung und Nachverfolgung der Anfrage und gegebenenfalls der daraus entstehenden Geschäftsbeziehung erforderlich ist, vorbehaltlich gesetzlich vorgeschriebener Aufbewahrungsfristen;
über Google Analytics erhobene Daten werden entsprechend den für diesen Dienst geltenden Aufbewahrungsfristen und den von Ihnen im Cookie-Verwaltungstool getroffenen Entscheidungen gespeichert;
bestimmte Daten können länger gespeichert werden, wenn dies aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist oder zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig ist.

VI. Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben?

Nach den geltenden Datenschutzvorschriften stehen Ihnen je nach den Umständen die folgenden Rechte zu:

Recht auf Auskunft: Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden, und gegebenenfalls Auskunft über diese Daten erhalten;
Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen;
Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen verlangen, dass die Nutzung Ihrer Daten vorübergehend eingeschränkt wird;
Widerspruchsrecht: Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, einer Verarbeitung widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht;
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können in den gesetzlich vorgesehenen Fällen die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten;
Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung: Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Sie können Ihre Rechte kostenlos ausüben, indem Sie uns unter {{E-Mail-Adresse}} kontaktieren und angeben, welches Recht Sie ausüben möchten. Soweit dies zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich ist, können wir Sie um zusätzliche Informationen bitten.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht den geltenden Vorschriften entspricht, können Sie außerdem eine Beschwerde bei der Nationalen Datenschutzkommission Luxemburg (Commission nationale pour la protection des données – CNPD) einreichen.

VII. Datensicherheit

{{Firmenname}} setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, Veränderung, Zerstörung, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

VIII. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann insbesondere angepasst werden, um Änderungen der Website, unserer Verarbeitungstätigkeiten oder der geltenden Rechtsvorschriften Rechnung zu tragen. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben auf dieser Seite angegeben.